W ciągu ostatnich 15 lat wykształciła się w Polsce liczna kadra wysoko wykwalifikowanych menedżerów, którzy zdobywali doświadczenie nie tylko w polskich firmach, ale również w międzynarodowych koncernach i firmach doradczych. Potwierdzeniem ich profesjonalizmu jest fakt, że coraz częściej trafiają oni na wysokie stanowiska menedżerskie poza Polską.

To wszystko sprawia, że polscy przedsiębiorcy przyzwyczajeni są do kontaktów ze swymi zagranicznymi odpowiednikami. Standardem jest więc płynne posługiwanie się językiem angielskim oraz stosowanie międzynarodowej etykiety biznesowej. W częstym użyciu są również inne języki obce. Wśród osób mających powyżej 30 lat powszechna jest też znajomość języka rosyjskiego przynajmniej na poziomie podstawowym.

Opierając się na wrażeniach zagranicznych przedsiębiorców wyniesionych z kontaktów z polskimi menedżerami można wymienić kilka charakterystycznych cech Polaków, choć konieczne jest tu zastrzeżenie, że - jak wszelkie uogólnienia - nie mogą być one traktowane jako uwagi uniwersalne:

• Polacy są w kontaktach bezpośrednich otwarci, łatwo nawiązują bliższy kontakt, nie okazują rezerwy.
• Oficjalne spotkania biznesowe traktują jako miejsce rozwiązywania problemów, stąd też przyzwyczajeni są do bezpośredniego wyrażania tego, co myślą, nie unikają trudnych tematów, co czasem bywa odbierane jako brak grzeczności, gdy tymczasem jest przejawem pragmatycznego podejścia w kwestiach zarządzania.
• Punktualność jest dla Polaków bardzo ważna, choć jednocześnie nie są oni na tym punkcie przewrażliwieni.
• Powszechnie jako niegrzeczne postrzegane jest odbieranie telefonów komórkowych w trakcie trwania biznesowych spotkań (aczkolwiek wiele zależy tu od kontekstu sytuacyjnego).

Co czasem zaskakuje pozytywnie partnerów zagranicznych, to powszechnie przyjęta grzeczność mężczyzn wobec kobiet w sytuacjach codziennych (przybiera ona np. formę przepuszczania kobiet w drzwiach, czy usługiwania przy stole). Poza sytuacjami służbowymi Polacy umieją się relaksować, lubią wspólnie spędzać czas, potrafią się bawić.

Rady praktyczne warto zakończyć prezentacją systemu wartości Polaków, na który wskazują jedne z najnowszych badań socjologicznych www.diagnoza.com

Ramka
System wartości:

Źródło: Badanie pn. Diagnoza Społeczna, 2005 rok