Business Process Offshoring to nazwa sektora usług, w którym międzynarodowe koncerny zlecają realizację wybranych działań wspierających przedsiębiorstwo - tańszym firmom zagranicznym. Od niedawna inwestorzy mogą lokalizować ośrodki usług BPO na terenach należących do Specjalnych Stref Ekonomicznych, oferujących przedsiębiorcom np. ulgi podatkowe. W najbliższym czasie, obok usług księgowo - finansowych (back-office), dynamicznie rozwijać będą się usługi typu call - centers (front -office). Dzięki temu Polska ma szansę stać się liderem napływu bezpośrednich inwestycji zagranicznych do sektora BPO.

Ośrodki usług BPO ulokowały już w Polsce następujące korporacje międzynarodowe:

• ABN AMRO (Warszawa),
• Accenture (Łódź),
• AFS (Kraków),
• Ahold (Kraków),
• Atos Origin (Bydgoszcz),
• Avon (Warszawa),
• Arvato Services (Poznań),
• Bayer (Kraków),
• Cap Gemini Ernst & Young (Kraków),
• Citi Group (Olsztyn, Warszawa, Łódź),
• Communication Factory (Kraków),
• CTM Teleperformance (Warszawa),
• Dimar (Warszawa),
• DHL Logistics (Dąbrowa Górnicza)
• Electrolux (Kraków),
• Exult (Kraków),
• Fiat (Bielsko-Biała),
• General Electric (Łódź), 
• GlaxoSmithKline (Poznań),
• Hewlett - Packard (Warszawa, Wrocław), 
• IBM (Kraków),
• Indesit (Kraków),
• KPMG (Kraków, Poznań),
• Lufthansa (Kraków),
• Philip Morris (Kraków),
• Philips (Łódź),
• QAD (Wrocław),
• RR Donnelley (Kraków),
• Sitel (Warszawa),
• Tchibo (Warszawa),
• Teleca (Łódź),
• Thomson (Warszawa),
• TNT Express (Warszawa)
• Transcom (Warszawa),
• Volvo (Wrocław).

Firmy świadczące usługi BPO w Polsce pracują głównie na rzecz dużych koncernów międzynarodowych. Ich oferta obejmuje wiele zakresów, między innymi usługi:

• Technik informacyjnych,
• Finansowe i księgowe,
• Badań i rozwoju,
• Logistyczno - magazynowe.

Na przykład działająca w Bielsku - Białej fabryka samochodów Fiata zleca usługi administracyjno - księgowe firmie Business Solution Polska. Dzięki zapotrzebowaniu na takie usługi Business Solution Polska stworzyła nowy oddział, w którym zatrudni 85 osób przetwarzających dane dla kontrahentów z Niemiec, Francji, Włoch, Hiszpanii i Belgii. 

Polskie firmy oferują także rozwiązania z dziedziny technik informacyjnych. Dobrym przykładem współpracy z zachodnimi koncernami jest przedsiębiorstwo Biatel, rodzima firma kooperująca m.in. z Hewlett - Packard, IBM, Oracle, Siemens, Dell, Nokia. Dostarcza ona rozwiązania z zakresu telekomunikacji, informatyki, oprogramowania, budowy sieci rozległych oraz bezprzewodowej transmisji danych. 

Powstawanie centrów BPO ma duże znaczenie dla rozwoju polskiego rynku pracy, gdyż stworzenie jednego miejsca pracy w tym sektorze wymaga stosunkowo niskich nakładów. Szacuje się, że pod koniec 2010 r. w tych placówkach znajdzie zatrudnienie 550 tysięcy osób.